ज्ञान की किताबें (इसके बाद "हम", "हमारी" या "वेबसाइट") आपकी गोपनीयता का पूरा सम्मान करती है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं।
१. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं?
हमारी वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग करते समय हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- व्यक्तिगत जानकारी: आपका नाम, मोबाइल/WhatsApp नंबर, ईमेल पता (यदि प्रदान किया गया हो)।
- भुगतान जानकारी: लेन-देन संबंधी विवरण। ध्यान दें — हम आपके कार्ड या बैंक विवरण सीधे संग्रहित नहीं करते। भुगतान हमारे भुगतान गेटवे पार्टनर (PayU) द्वारा सुरक्षित रूप से संसाधित किया जाता है।
- तकनीकी जानकारी: IP पता, ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस की जानकारी, और वेबसाइट उपयोग डेटा।
- कुकीज़: वेबसाइट के बेहतर अनुभव के लिए हम कुकीज़ का उपयोग करते हैं।
२. जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है?
हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:
- आपके द्वारा खरीदी गई ई-बुक की डिलीवरी (PDF लिंक भेजना)।
- भुगतान सत्यापन और लेन-देन की पुष्टि।
- ग्राहक सहायता प्रदान करना।
- हमारी सेवाओं में सुधार और विश्लेषण।
- नए उत्पादों और ऑफ़र की सूचना (आपकी सहमति से)।
३. जानकारी साझा करना
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते। हालाँकि, निम्न स्थितियों में जानकारी साझा की जा सकती है:
- भुगतान गेटवे: PayU भुगतान प्रक्रिया के लिए।
- कानूनी आवश्यकता: यदि कानून द्वारा आवश्यक हो।
- सेवा प्रदाता: ईमेल और WhatsApp संदेश भेजने के लिए विश्वसनीय सेवा प्रदाताओं के साथ।
४. डेटा सुरक्षा
हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- SSL एन्क्रिप्शन द्वारा डेटा ट्रांसमिशन की सुरक्षा।
- भुगतान डेटा का PCI DSS अनुपालन।
- सीमित कर्मचारियों को ही डेटा तक पहुँच।
५. आपके अधिकार
आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:
- अपनी व्यक्तिगत जानकारी देखने का अधिकार।
- गलत जानकारी को सही कराने का अधिकार।
- अपनी जानकारी हटवाने का अनुरोध करने का अधिकार।
- मार्केटिंग संदेशों से ऑप्ट-आउट करने का अधिकार।
६. कुकीज़ नीति
हमारी वेबसाइट कुकीज़ का उपयोग करती है ताकि आपको बेहतर अनुभव मिल सके। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स से कुकीज़ को अक्षम कर सकते हैं, हालाँकि इससे वेबसाइट की कुछ सुविधाएं प्रभावित हो सकती हैं।
७. बच्चों की गोपनीयता
हमारी सेवाएं 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते।
८. नीति में बदलाव
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। कोई भी बदलाव इस पृष्ठ पर प्रकाशित किया जाएगा। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना ईमेल या वेबसाइट पर दी जाएगी।
९. संपर्क
गोपनीयता संबंधी किसी भी प्रश्न के लिए हमसे संपर्क करें:
- ईमेल: support@example.com
- WhatsApp: +91 7218680695